COVID-19: Nuevas medidas de FidalsaAlquiler en todos sus alojamientos

Debido a la difícil situación provocada por el COVID-19 estamos implementando una serie de nuevas medidas para resguardar la salud de nuestros clientes, equipo y comunidad en general.

Acciones para resguardar la salud

La limpieza de todos nuestros alojamientos se realiza con empresas profesionales del sector. Seguimos los mismos estándares de limpieza y mantenimiento del hogar que en un hotel. Esto nos permite acceder a productos de limpieza especializados y que pueden ir cambiando según necesidades o normativas.

Protocolos de limpieza

  • Incorporación de nuevos desinfectantes adicionales a nuestros procesos de limpieza habituales. Estos productos se utilizan para las superficies categorizadas como de “alto contagio”, entre los que encontramos electrodomésticos, mandos, telefonillos, muebles, picaportes y todas las encimeras.
  • Antes de cada registro, todo el menaje se lava a altas temperaturas, que es la forma más efectiva de garantizar una limpieza adecuada.
  • Recordamos que toda la limpieza de toallas y sábanas se envían a lavanderías industriales donde se lavan a altas temperaturas.
  • Nuestro equipo está aplicando las medidas de prevención indicadas por las autoridades como la distancia social o el uso de mascarillas.

Asistencia especial 24/7

Nuestro equipo 24/7 está en formación continua sobre los nuevos protocolos de actuación para poder atender de forma efectiva y cordial las necesidades e inquietudes de cada uno de nuestros clientes.

Oficinas físicas

Ha sido necesario tomar medidas relacionadas con nuestras oficinas comerciales, por este motivo, desde el día 16 de marzo de 2020 todas nuestras oficinas cierran al público y toda la atención será vía teléfono, email o whats up. Flexibilización de nuestra política de reservas:

En Fidalsa estamos flexibilizado los cambios para nuestras reservas de 2020 siempre que se soliciten con 1 mes de antelación. Se podrá cambiar la fecha de la reserva, hasta 12 meses, para que cuando esto haya pasado, pueda disfrutar de su estancia en nuestros alojamientos.

Para cualquier modificación y gestión que precise en su reserva por favor diríjase a nosotros llamando al número de teléfono de atención al cliente +34 965 916 119, WhatsApp al +34 671 415 115 o a través de correo electrónico info@fidalsa.es

Oficinas físicas

Ha sido necesario tomar medidas relacionadas con nuestras oficinas comerciales, por este motivo, desde el día 16 de marzo de 2020 todas nuestras oficinas cierran al público y toda la atención será vía teléfono, email o whats up. Flexibilización de nuestra política de reservas:

En Fidalsa estamos flexibilizado los cambios para nuestras reservas de 2020 siempre que se soliciten con 1 mes de antelación. Se podrá cambiar la fecha de la reserva, hasta 12 meses, para que cuando esto haya pasado, pueda disfrutar de su estancia en nuestros alojamientos.